Módulo de Integração Odoo + Chatwoot
Conecte seu CRM Odoo com o Chatwoot para transformar conversas em oportunidades de venda com eficiência e automação.
🧩 Visão Geral
Este módulo exclusivo permite a integração completa entre o Odoo e o Chatwoot, oferecendo uma experiência centralizada para equipes de vendas, atendimento e sucesso do cliente. Com ele, você visualiza e interage com conversas do Chatwoot diretamente nas telas do Odoo (CRM, Vendas e Helpdesk), além de automatizar a sincronização de agentes, contatos e conversas.
Ideal para empresas que utilizam WhatsApp, Instagram, Facebook ou Webchat no Chatwoot e desejam integrar toda a comunicação ao funil de vendas do Odoo.
🚀 Principais Funcionalidades
- 📬 Visualização integrada de conversas (iframe) dentro do Odoo.
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🔄 Sincronização automática de:
- Agentes do Chatwoot como usuários no Odoo.
- Contatos do Chatwoot como parceiros (res.partner).
- Conversas como oportunidades (crm.lead).
- 🧠 Criação inteligente de leads com base nas interações reais do Chatwoot.
- 🎯 Atualização de estágios do CRM conforme equipe de atendimento do Chatwoot.
- 🛠️ Rota pública /magicachat/sync para webhooks em tempo real.
- 🔗 Atualização de contatos no Chatwoot com link direto para a oportunidade no Odoo.
- 🔒 Seguro, documentado e compatível com multiempresa.
🧠 Benefícios Estratégicos
- Redução de retrabalho manual em vendas e atendimento.
- Aumento da velocidade de resposta e da conversão de leads.
- Visão 360° do cliente com histórico centralizado.
- Otimização de tempo da equipe comercial e suporte.
- Pronto para escalar com canais multicomunicação (omnichannel).
🛠️ Requisitos
- Odoo 17 ou 18 (Outras versões sob consulta)
- Conta ativa no Chatwoot com acesso à API
- Token e Account ID configurados
📦 O que está incluído
- Código-fonte completo e modular
- Scripts de instalação e configuração
- Documentação técnica e funcional
- Suporte básico para implantação inicial
